Публичные выступления — три стиля. Какой стиль Ваш?

Существуют разные стили работы с группой. Поймите насколько близки каждый из этих стилей лично Вам => Сразу же начнёте узнавать проявление этих стилей у других ораторов => И чётко увидите – ЧЕМУ у этих ораторов стоит учиться.

Можно выделить три стиля Ведущего в работе с группой:

  • транслирующий стиль
  • манипулятивный стиль
  • развивающий стиль

Транслирующий стиль

Ведущий  пересказывает текст, реферативно собранный им у других авторов, при этом затрудняется в ответах на вопросы аудитории и даже избегает их.

В настоящее время информация практически по любому вопросу стала очень доступной, и простая передача (трансляция) информации теряет свою актуальность. Уровень трансляции — это удел слабых спикеров или новичков.

Манипулятивный стиль

Введущий так организует формы работы с аудиторией и способы подачи информации, что уже через довольно короткое время члены группы вовлечены, удивлены, и даже влюблены в оратора.

В работе такого ведущего присутствует интрига; недоговоренная информация; психологические мини-эксперименты, построенные на выявлении человеческих стереотипов (некоторые члены аудитории это воспринимают как фокусы); в информации, предлагаемой членам группы, много, так называемых, «сливок»/фишек.

Сами ведущие, предпочитающие такой стиль работы, очень обаятельны, артистичны, харизматичны. Они, в буквальном смысле, «влюбляют» аудиторию в себя. Действительно, если хорошо владеть содержанием по определённой проблеме, можно увлечь, удивить, взбудоражить различные типы аудиторий.

Некоторые профессионалы-практики предпочитают работать на данном уровне. Манипулятивный стиль работы уже спозиционирован на рынке и хорошо оплачивается.

 

Манипулятивный стиль иногда вреден!

Манипулятивный стиль неуместен в случаях, когда организуются обучающие семинары, вебинары, тренинги. Нередко на семинарах, которые заявлены как обучающие, тренеры часто влюбляют в себя, а не учат способам работы. Они рассматривают работу с группой ТОЛЬКО как маркетинговый шаг, как возможность продать свои услуги (товары) или получить от участников группы гарантию дальнейшего сотрудничества/контакта.

Однажды меня выгнали после первого дня с обучающего 3-дневного тренинга по «Психологии продаж». На данном тренинге среди участников были владельцы бизнеса, управляющие магазинов. При этом ведущий-тренер, успешно продающий свои тренинги на региональном рынке, аргументировал мне свой отказ так: «В вашем лице я вижу угрозу передачи технологии. Вы же понимаете, что технология за такие деньги не продаётся!»  На моём бейдже было написано  «Психолог-консультант, фирма …». Далее тренер с улыбкой мне сказала: «Если вы сейчас же не уйдёте, я остановлю тренинг, и вы посмотрите, что скажет группа». Главный ответ от неё я получила  – она меня испугалась, и далее мне этот человек был не интересен. Я ушла J. Справедливости ради, хочу отметить, что продавала эта дама себя великолепно! Это было шоу. Но – она не обучала психологии продаж.

В моём арсенале, благодаря этому случаю, теперь есть замечательный пример варварского способа манипуляции на «обучающих» тренингах.

Тренеров, которые жадничают, боятся, что кто-то скопирует их программу, — немало! Важно об этом знать и определять их! Они по своему талантливы, но жадные, и относятся к аудитории без должного уважения.

 

Манипулятивный стиль иногда полезен!

Манипулятивный стиль в работе с группой – уместен и даже необходим в следующих случаях:

  • когда ограничено время для работы с аудиторией (например, от 15 минут до 1 часа);
  • когда присутствующие в аудитории являются членами одного коллектива, в котором им дальше работать или учиться (персонал организации или отдела, учебная группа);
  • когда группу на Ваши занятия собрали «в обязательном порядке», т.е. аудитория не намерена тратить на Вас своё время, тем более, Вас слушать (например, Вам позволили выступить на планёрке или Ваш тренинг с персоналом организации организован в вечернее после работы время);
  • когда Вы считаете, что предоставить данную информацию крайне необходимо конкретному человеку или группе (например, незаинтересованной или ничего не подозревающей маме о результатах психодиагностического обследования ребёнка, или другой пример — выступление на планёрке в отделе, где назревает конфликт).

Таким образом, манипуляции в процессе работы с группой необходимы, а владение психотехниками манипуляции – важный навык ведущего.

 Психотехники, в том числе манипулятивные, эффективны,

когда они осознанны и применяются своевременно и уместно 

в соответствии с контекстом ситуации.

Заявила  в начале статьи о трёх стилях публичных выступлений, а рассказала подробно только об одном. Почему? Про транслирующий способ – что рассказывать – уходить от него надо в манипулятивный. А на этапе манипуляций не застревать – стремиться к развивающему стилю в работе с Вашими слушателями. О том, как он выглядит – развивающий стиль – в следующей статье.

1 Comment
  • Error
    Апрель 29, 2017

    Многие люди боятся выступлений на сцене больше смерти. Чтобы держать свою фобию в узде, готовится к выступлению следует заранее. Отрепетируйте выступление по меньшей мере три раза, чтобы обрести уверенность на сцене.

Написать комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *