Друзья! Перед вами часть конспекта, сделанного мной в 1987 году на занятиях моего Учителя психологии Павла Николаевича Иванова. Актуально и современно, и в каждом совете – уважение к партнёру.
ПСИХОТЕХНИКИ
ЭФФЕКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ГРУППЕ
- Никогда не спорить, ни при каких обстоятельствах. Большинство споров идут для самоутверждения. Вступая в спор, мы угрожаем компетентности другого и вызываем на себя агрессию. Если возник спор, то это должен быть обмен победами.
- Надо позволять другим одерживать над собой маленькие победы. Мы не интересны, когда чересчур великолепны.
- Самокритика. Не ждите, когда вас будут ругать, опередите вашего партнера. Скажите, когда вы некомпетентны или неэффективны. Честно сознаться – это всегда эффективно и полезно.
- Как можно больше искренности в общении с людьми. Не тратьте жизнь на имитацию!
- «Несешь вещь на контроль – сделай несколько заведомых ляпов». Те смысловые моменты, которые по вашему замыслу собеседники должны обязательно воспринять, принять и запомнить, нужно давать «выпукло»: пример; анекдот; яркая, может быть, даже слишком упрощённая метафора; неверная (предвзятая) информация и пр. Это позволяет «разбудить» или вызвать ориентировочную реакцию слушателей, вовлекая их в обсуждение.
- Способы возражения другому человеку. Важно показать, что не сам человек не прав, а просто он не учел некоторых условий или обстоятельств. Когда мы обрисовываем условия, при которых данная идея была бы верна, мы можем улучшить ошибочные рассуждения человека до неузнаваемости. А вся группа, слушая, как вы корректируете высказанную версию/вопрос/мнение, продвинется в понимании данного вопроса.
- корректировка во временном контексте: «я так тоже думал раньше, однако сейчас мне это представляется…», «мне часто предлагают такой вариант…», «многие меня спрашивают об этом, однако…».
- корректировка в пространственном контексте (конкретизация условий; здесь имеет место расхождение в средствах, при этом хотят порой одно и то же) – «это было бы правильнее, если…», «это совершенно правильно, мы бы сделали так, если бы не …»
- Если чья-то идея наталкивает вас на удачную мысль, не забывайте об источнике (это может быть автор книги, ваш коллега или клиент, просто прохожий). Не «присебячивайте» себе идеи! Ссылаясь на источник интересной идеи, вы проявляете уважение к тем, кто слушает вас сейчас. А также вы косвенно призываете собеседников к активности и сотрудничеству: возможно вследствие их инициативы на данной встрече, вы их тоже в дальнейшем будете цитировать.
- Следует обязательно благодарить за заданный вопрос, комментарий, за желание вступить с вами в беседу.
Однако важно понимать, что в глубоком личном общении всё несколько иначе, но об этом не сегодня.
Написать комментарий